中小企業の中途採用を成功させる8つのポイント！苦戦する理由も解説

中小企業のなかには、中途採用に苦戦している企業も多くあるでしょう。近年、労働人口の減少や人材獲得競争の激化により、即戦力採用が難しくなっています。

中途採用を成功させるには、課題に応じた対策が必要です。本記事では、中途採用で苦戦する理由や中小企業の中途採用を成功させるポイントについて解説します。

中小企業の中途採用にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

多くの中小企業が、中途採用での苦戦を強いられています。まずは、中小企業が中途採用で苦戦する理由について解説していきましょう。

近年、生産年齢人口の減少や慢性的な人材不足により、求人倍率は高まる傾向にあります。これまでは働く女性や高齢者が増えることで人材不足を補ってきましたが、最近では就業率の伸びが緩やかになっているのです。

その結果、採用市場では人材獲得競争が激化し、中小企業はもちろん大手企業も採用難に直面しています。

求職者を獲得するには、企業の知名度が大切です。中小企業は知名度が低く、求職者の目に触れる機会が少ないため、なかなか接点がもてません。採用広報にかけられるコストが限られている場合、すぐに知名度を上げるのは難しいでしょう。

また、多くの中小企業が福利厚生や労働環境の改善に取り組んでいますが、その取り組みが求職者の目や耳に届いていない可能性があります。「中小企業は待遇や働く環境が整っていない」といった求職者が持つ従来のネガティブなイメージを払拭するには、企業が持つ独自の魅力を積極的に発信しなければなりません。

株式会社学情が実施したアンケート調査では「給与が高い企業は志望度が上がる」と回答した20代が9割に迫る結果となりました。中途採用がうまく進まない中小企業は、給与や福利厚生、休暇などの条件面で、大手企業に競り負けている可能性があります。

また、中小企業と比べて、大手企業は大規模なプロジェクトに関われる機会が多いです。そのため、社会的影響力の高い仕事を希望している求職者のなかには、大手企業を中心に転職活動を進めている方もいます。

※参考：株式会社学情「20代の仕事観・転職意識に関するアンケート調査(給与)2024年7月版」

中小企業では、採用担当者がほかの業務を兼任している場合が多く、採用活動に十分な時間と労力がかけられないケースがあります。業務が忙しく、求職者への対応やフォローが疎かになってしまうことも少なくありません。

また、採用予算が限られている場合、大手企業のように大々的な広報戦略が立てられないことも課題のひとつです。中小企業の中途採用を成功させるには、限られたリソースの効率的な活用が求められます。

中小企業の中途採用が難しいのは、中小企業ならではの課題があるからです。次は、中小企業が抱える中途採用の課題について詳しく解説していきます。

母集団形成とは、採用候補者を集めることです。採用要件に適した人材を十分に採用するためには、選考通過率や内定辞退率などを考慮した母集団形成を行い、採用予定人数よりも多くの求職者を獲得しなければなりません。

近年は売り手市場の傾向が進んだことで人材獲得競争が激化し、母集団形成が難しくなっています。とくに中小企業は大手企業と比べて知名度が低く、大手企業の求人に埋もれてしまいがちです。

中途採用の際、選考途中や内定後の辞退の多さに困っている中小企業は少なくありません。中小企業の採用活動において、選考辞退や内定辞退が多い背景には、条件や働きやすさの面で大企業を含む同業他社に競り負けている可能性があると考えられます。

選考や内定の辞退を防ぐには、選考通過を知らせるメールや内定通知書を出すだけでなく、求職者の志望度を高めることが重要です。たとえば選考通過や内定の連絡に、次回の選考で質問することや意識してほしいポイントを落とし込んだ動画を添付して求職者へのフォローを行ったり、相互理解を深めるために面談を設けたりするのも効果的でしょう。

中小企業のなかには、せっかく採用に至っても早期退職が多く、悩んでいる企業もあります。人間関係や仕事内容、会社の雰囲気、キャリアアップのしかたなどにギャップを感じて早期退職してしまう例は少なくありません。

早期退職が多いほど採用費用が増加し、大きな損失につながります。早期退職を防ぐには、マッチング率の高い採用が必要です。

中小企業でも、やり方や工夫次第で中途採用をうまく進めることはできます。次は、中小企業の中途採用を成功させるポイントについて解説していきます。

応募が集まらず、母集団形成ができない場合は、採用要件が曖昧で採用ターゲットにアプローチできていない可能性があります。

採用要件とは、企業が求める人材の能力や特性などを定義したものです。より詳しい採用要件を設定する際は、求める人物像を具体的に表した「ペルソナ」を数種類つくってみましょう。

必要なスキルや資格だけでなく、人柄やポテンシャルなどを詳細に設定することで、明確な採用要件が完成します。

明確化された採用要件は、採用戦略の立案や選考基準の共有にも役立つでしょう。

転職市場では、人材獲得競争が激化し、即戦力を採用するのは非常に困難です。即戦力にこだわりすぎると、十分な母集団形成ができず、採用コストの増加や人手不足の悪化につながる可能性があります。

母集団形成が難しい場合は、第二新卒やヤングキャリアの採用を検討してみましょう。

第二新卒とヤングキャリアの定義は次の通りです。

• 第二新卒：社会人経験3年未満で25歳以下
• ヤングキャリア：社会人経験3年以上で26〜29歳

第二新卒やヤングキャリア層には、自身のキャリアを重視した、働く意欲が高い人材が多くいます。企業の将来を担うコア人材を獲得するには、採用ターゲットを広げることも効果的です。

株式会社学情のアンケート調査によると、30歳前後の転職において重視することは「給与・年収アップ」が最多でした。次いで「仕事のやりがい」が44.9％、「仕事内容」が42.9％と続いています。

30歳前後の転職では、給与や年収アップだけでなく、理想とするキャリアや働き方を実現できるかも重要なポイントになっています。

中小企業の中途採用を成功させるには、企業独自のやりがいや魅力などの情報発信が大切です。積極的に情報発信することで、求職者の興味や意欲が引き出せます。

※参考：株式会社学情「30代の仕事観・転職意識に関するアンケート調査(30歳前後での転職)2024年6月版」

中小企業が大手並みの初任給を提示するのは簡単ではありませんが、役職手当や成果連動型インセンティブ、資格取得支援などを組み合わせれば実質的な処遇向上が図れます。また、リモート勤務やフレックスタイム制、残業削減の取り組みを導入すれば、給与以外の魅力として「働きやすさ」を訴求できます。

求人票や面接で制度内容と利用実績を数値で示し、入社後のキャリアパスと併せて発信すると志望度向上と早期離職防止に直結します。さらに外部福利厚生サービスを活用すれば低コストで制度を拡充でき、定着率の改善にも寄与します。

採用活動を効率的に進めるには、ターゲットや自社の課題に適した採用手法を取り入れることが大切です。

ターゲットや課題によって、最適な採用手法は異なります。たとえば、第二新卒やヤングキャリアの採用を目指すなら、20代に強い転職サイト「Ｒｅ就活」がおすすめです。

また、採用活動に十分なリソースを割けない場合は、人材紹介やRPOといった採用活動の一部を代行してもらえるサービスを活用するのも良いでしょう。

ハローワークや自社サイトだけでは、求職者の属性が限定され母集団形成が難しくなります。転職サイトや専門職向けスカウトサービス、SNS広告、オンライン説明会、地方金融機関や大学キャリアセンターとの連携など複数チャネルを組み合わせて露出を拡大しましょう。

チャネルごとに求人情報の切り口を変え、社員紹介制度やOB・OGネットワークを活用すれば信頼性の高い応募が期待できます。接点を増やした後は応募経路別の数値を分析し、費用対効果の高いチャネルへリソースを集中させると効率的です。

このように接点を分散しつつ効果測定を繰り返すことで、質と量の両面で最適な母集団を構築できます。

採用担当者が少人数の中小企業では、応募者対応や面接調整だけでも大きな負担になります。

ATS（採用管理システム）や面接日程自動調整ツールを導入すれば、メール送信やリマインドが自動化され、対応漏れや遅延を防げます。また、RPO（採用代行）をスポットで利用すれば、求人票作成や一次スクリーニングを外部に任せられるため、社内リソースを面接とクロージングに集中できます。

AI適性検査やオンライン動画面接サービスを併用すれば、ミスマッチ低減と選考スピード向上を同時に実現可能です。ツール導入時には公的補助金の活用や無料トライアルで費用対効果を検証すると安心です。

面接や内定後フォローでは、求職者の志望意欲を高める工夫が重要です。たとえば、選考通過や内定連絡が遅いと求職者の志望意欲が冷めるため、すぐに連絡を取るようにするのもひとつの方法です。

ほかにも、企業に興味をもってもらうために既存社員と交流の場を設けたり、面談したりするのも良いでしょう。求職者の疑問や不安に寄り添うことで、志望度が高められるだけでなく、ミスマッチの防止効果も期待できます。

中途採用に課題を抱える中小企業が多いなかで、実際に成果を出している企業の取り組みをご紹介します。

IT人材の需要が高まり、業界全体で人材獲得競争が激化する中、同社では従来の経験者採用だけでは限界があると判断しました。そこで採用ターゲットを若手・未経験層へと広げ、Re就活を活用したポテンシャル採用へと舵を切りました。

Re就活は若手層からの応募が多く、ニーズに合致した人材の採用に成功。加えて、社内では教育・研修制度の拡充にも取り組み、入社後の育成体制を強化しました。これにより、採用した人材が早期に現場で活躍するなど、持続的な組織成長につながる成果が生まれています。

※参考：株式会社学情「アイティジョイン株式会社様｜自社のニーズにマッチした求職者に会える「Ｒｅ就活」で採用活動を実施。」

創業120年を超える老舗企業の同社は、人材の高齢化が進む中、若手人材の確保が急務となりました。他社の合同企業セミナーなどにも参加しましたが、売り手市場の影響もあり、思うような採用にはつながりませんでした。

そこで、20代採用に強い「Re就活」を活用したところ、反響が大きく、結果として5名の若手人材の採用に成功。媒体のスカウト機能などを活用しながら、採用ターゲットに的確にアプローチできたことで、採用活動に手応えを感じられる結果となりました。

※参考：株式会社学情「カタニ産業株式会社様｜支店主導で20代・若手人材採用に取り組み、計5人の採用に成功。」

事業拡大に伴うキャリア採用にあたり、リファラル採用ではスピード感に課題を感じていた同社。そこで、若手人材に強い「Re就活」と、20代動員数・動員比率No.1を誇る合同企業セミナー「転職博」を活用し、ターゲットに合致した人材の母集団形成に取り組みました。

スカウトメールの活用や運用面での手厚いサポートにより、募集開始からわずか2か月で理想の人材を採用。さらに「転職博」では、多くの求職者に直接自社の魅力を伝えられたことで、スピーディかつ効果的な採用活動を実現しました。

※参考：株式会社学情「日本ハムキャリアコンサルティング株式会社（ニッポンハムグループ）様｜募集開始から2か月後に、採用ターゲットに合致した方を無事に採用。」

売り手市場が続くなか、即戦力を採用するのは非常に困難です。即戦力の採用にこだわり過ぎると、質の高い母集団形成ができず「採用につながらない」「早期退職を誘発する」などの問題が発生しやすくなります。中途採用がうまくいかないときは、採用要件を見直して伸びしろを考慮したポテンシャル採用を検討してみるのもよいでしょう。

「Ｒｅ就活」は中小企業の採用に適した中途採用サービスです。成長意欲の高い求職者が多数登録しているため、採用要件にマッチする人材との出会いが期待できます。中小企業の中途採用でお困りの方は、20代採用に強い株式会社学情へお問い合わせください。