採用の幅を広げるため、第二新卒採用を開始し6人を採用

当社は、ENEOSグループの一員として、SS（サービスステーション）業界を支える商社です。全国に約1万2000か所あるENEOSのSSを経営する特約店に対して、カーメンテナンス商品をはじめとする油外商品や設備機器、関連サービスの企画・販売を行っています。創業以来約60年間で積み重ねた販売事例などのノウハウも、商品と一緒に提供しています。

また、SS向け事業で培った経験を活かし、旅行代理店事業やユニフォーム製作など、SS業界の枠を超えた事業も手がけています。

企業理念は「わたしたちはサービスステーションに寄り添うENEOSグループの商社として新たな価値を創造する最高のパートナーを目指します」です。特約店の皆様から真っ先に頼りにされ、SSを利用するお客様の豊かなカーライフを支える存在を目指しています。

Ｒｅ就活導入以前の採用活動は、新卒採用のみでした。他社媒体を活用して継続的に目標人数を採用できていましたが、採用の幅を広げることを目的に、第二新卒の採用にも興味を持ち始めました。

そこで、新卒と同じ4月入社に間に合う第二新卒にも採用ターゲットを広げることにしました。入社後は、第二新卒も新卒と一緒に研修を受けてもらうことで、研修の段階から同期となる新卒社員を引っ張ってくれる存在として、社会人経験のある第二新卒に期待する部分もありました。

学情のことは、以前から営業担当の訪問やCMを通じて認識していました。Ｒｅ就活は登録者の中心が20代で、当社が求める若手層と出会えると考えました。また、営業担当が熱意を持って学情の魅力を伝えてくれていたことも後押しとなり、導入を決めました。

学情の営業担当の提案を受けて、カジュアル面談を導入しました。面談で大切にしたのは、本音ベースの対話です。前職や現職への率直な思いを話してもらえるよう、リラックスして本音を話せる空気づくりを心がけました。

当社にとって、選考前に求職者と対話するのは初めての試みでした。導入当初は、求職者1人につき約30分をかけて実施するカジュアル面談に、どれほどの効果があるのかイメージしきれていませんでした。

しかし、実際に取り組んでみると、求人情報や会社案内だけでは伝わらない当社の雰囲気を直接届けられるだけでなく、求職者の人柄や転職によって実現したいことも見えてきました。今では欠かせない選考プロセスになっています。

カジュアル面談を実施したことで応募のハードルが下がり、応募数が増加しました。その結果、Ｒｅ就活の人気求人ランキングにもランクインし、ランキングを見た求職者からさらに応募が集まる好循環が生まれ、2年間で589人の応募につながっています。

Ｒｅ就活では、当社から求職者へ直接アプローチするスカウトやヘッドハンティングにも取り組みました。当社では営業職の採用が中心であるため、重視したのは人と関わることが好きかどうかです。営業職経験者に限らず、教師や銀行窓口の担当者など、人と接する仕事に携わってきた方にも積極的にアプローチしました。

スカウトやヘッドハンティングのメール作成では、当初、求職者の方の目に留まる文面づくりに苦慮しておりました。しかし、営業担当のサポートがあったことで、その業務を効率化することができ、求職者との面談や面接により多くの時間を充てられるようになりました。

当初は初めての取り組みということもあり、手探りの状態が続いていました。Ｒｅ就活のWeb履歴書を一人ひとり読み込み、経験や勤務希望地などを踏まえ、当社とマッチ度が高そうな方へ案内していましたが、学情の営業担当からは「より多くの方に当社の魅力を知っていただく機会を増やしていきましょう」とアドバイスを受け、アプローチする対象を広げていきました。

学情の営業担当にメール送信についてのアドバイスやフォローをしてもらったからこそ、今回の採用の成功につながったと感じています。

第二新卒も4月に入社し、新卒と同じ研修を受けています。入社後の2か月間は、新卒と一緒に本社で研修を実施し、SSでの実習や部署見学を経て、研修の中で適性を見極めながら各支店や本社へ配属しています。

配属後も年次ごとに、コミュニケーションスキルや車の知識などを身につける研修を計画しています。外部研修を活用した座学と実技を織り交ぜながら、一人前になることを目指しています。第二新卒は社会人経験があるため、営業現場に出る時期を新卒よりも早めています。

新卒に近い育成環境で20代人材を採用できることは、当社にとって大きな利点です。新卒と同じ育成体制をそのまま活かせるため、第二新卒の受け入れも無理なく進められます。また、同期と一緒にスタートできる環境は、入社した若手社員からも好評を得ています。

Ｒｅ就活の利用が初めてだった当社は当初、求職者から履歴書を提出してもらい、内容を確認してから面談へ進む選考フローを想定していました。しかし、営業担当から「履歴書の提出は求職者にとって負担になるため、応募をためらう要因になりやすい」とアドバイスを受けました。

そこで営業担当は、当社が求職者を見極めたうえで会いたいという希望も踏まえ、当社からアプローチする手法を提案してくれました。Ｒｅ就活のWeb履歴書を確認し、マッチしそうな方へメールを送る手法に切り替えました。

求職者は履歴書を用意することなく当社と接点を持つことができ、当社もマッチする方を見極めたうえで面談につなげられます。運用開始後も、営業担当は応募数を細かく確認しながら、改善提案を続けてくれました。

特に印象に残っているのは、お客様である当社に対しても率直に意見を伝えてくれる姿勢です。採用活動中も、ヘッドハンティングの送付数を増やすよう頻繁に声を掛けてもらい、頼もしい存在でした。信頼できる相手だからこそ、当社も本音で相談できています。

Ｒｅ就活を通じて、新卒採用だけでは出会えなかった人材と出会うことができました。第二新卒として入社した若手社員は、他社での経験を経て当社を選んでくれています。前職と比較したうえで当社の魅力を感じてくれているからこそ、入社後も前向きに働く姿勢が見られます。

また、Ｒｅ就活では当社と合う人材に直接アプローチできます。新卒採用で利用している他社媒体は掲載社数が多く、当社を見つけてもらうこと自体が課題でしたが、Ｒｅ就活では若手と着実に接点を持てています。

当社の魅力を理解して前向きに働いてくれる若手人材と出会えたことは、採用活動における大きな成果だと感じています。

今後の採用でも、新卒と第二新卒を組み合わせた採用を検討しています。第二新卒の採用で確かな手ごたえを得られたため、年度によっては新卒採用を上回る人数を採用する可能性もあります。今後も学情のサポートを受けながら、当社に合う若手との出会いにつなげていければと考えています。

※記事内容は取材当時のものです（2026年8月）

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